Integritetspolicy

Så behandlar Biolana de personuppgifter du lämnar via webbplatsen. Senast uppdaterad den 1 augusti 2026.

Vem som ansvarar för uppgifterna

Biolana driver webbplatsen biolana.shop och ansvarar för behandlingen av de personuppgifter som lämnas här. Du når oss på följande sätt:

Verksamhet	Biolana
Adress	Drottninggatan 43, 411 07 Göteborg, Sverige
Telefon	+46 8 762 80 00
E-post	[email protected]
Webbplats	biolana.shop

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in så lite som möjligt. Via formuläret för rådgivning kan följande lämnas:

För- och efternamn — obligatoriskt, för att vi ska veta vem vi talar med.
Telefonnummer — obligatoriskt, eftersom rådgivningen sker per telefon.
E-postadress — frivilligt, om du hellre vill ha skriftlig bekräftelse.
Önskad samtalstid och valt paket — frivilligt, för att förbereda samtalet.
Meddelandefält — frivilligt. Skriv inte in uppgifter om hälsa här; det behövs inte för att vi ska kunna hjälpa dig.

Utöver detta behandlas tekniska uppgifter som webbservern loggar automatiskt, till exempel IP-adress, tidpunkt och webbläsartyp. Sådana loggar används för drift och säkerhet.

Varför vi behandlar uppgifterna

Ändamål	Rättslig grund i klarspråk
Ringa upp dig och besvara din förfrågan	Du har själv bett oss kontakta dig och lämnat ditt samtycke i formuläret. Du kan ta tillbaka samtycket när du vill.
Hantera och leverera en beställning du bekräftat	Uppgifterna behövs för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig.
Bokföring och hantering av reklamationer	Vi är skyldiga enligt lag att spara vissa underlag.
Drift, felsökning och säkerhet på webbplatsen	Vi har ett berättigat intresse av att webbplatsen fungerar och är skyddad mot missbruk.
Analys och marknadsföring via kakor	Sker endast om du har lämnat samtycke för respektive kategori i kakinställningarna.

Hur länge uppgifterna sparas

Förfrågningar som inte leder till beställning: raderas normalt inom 6 månader.
Kunduppgifter kopplade till en beställning: sparas så länge det behövs för ärendet och därefter enligt bokföringsreglerna.
Serverloggar: gallras löpande, normalt inom 3 månader.
Ditt kakval: lagras lokalt i din webbläsare tills du ändrar eller rensar det.

Vilka som kan få tillgång till uppgifterna

Uppgifterna hanteras av vår personal och av leverantörer som hjälper oss med webbhotell, e-post och frakt. Dessa får endast behandla uppgifterna på våra instruktioner. Vi säljer aldrig personuppgifter vidare och delar dem inte för andras marknadsföring.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem,
få felaktiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade när det inte finns skäl att spara dem,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse,
få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format,
när som helst ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar behandlingen dessförinnan.

Vill du använda någon av rättigheterna? Mejla [email protected] eller ring +46 8 762 80 00. Vi svarar normalt inom en månad. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor och mätning

Webbplatsen använder nödvändiga kakor för grundläggande funktioner. Kakor för funktion, analys och annonsering aktiveras endast efter ditt samtycke och är avstängda som utgångsläge. Du kan ändra ditt val när som helst via länken Inställningar för kakor i sidfoten. Läs mer på sidan om kakor.

Barn och unga

Webbplatsen och produkten riktar sig till vuxna över 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter uppdaterar vi den här sidan och ändrar datumet nedan. Väsentliga ändringar informerar vi om på webbplatsen.

Senast uppdaterad: 1 augusti 2026 · Biolana, Drottninggatan 43, 411 07 Göteborg