Användarvillkor

1. Om dessa villkor

Villkoren gäller mellan dig som besökare eller kund och Biolana, Drottninggatan 43, 411 07 Göteborg, Sverige. Genom att använda webbplatsen biolana.shop accepterar du villkoren. Läs dem innan du lämnar en förfrågan eller lägger en beställning.

2. Användning av webbplatsen

• Webbplatsen riktar sig till vuxna över 18 år.
• Innehållet är allmän produkt- och företagsinformation, inte medicinsk rådgivning.
• Du får inte använda webbplatsen för olagliga ändamål, försöka kringgå säkerhetsfunktioner eller belasta våra system på ett sätt som stör driften.
• Vi kan uppdatera, ändra eller tillfälligt stänga av delar av webbplatsen, till exempel vid underhåll.

3. Förfrågningar och beställningar

Formuläret på webbplatsen är en förfrågan om rådgivning, inte en bindande beställning. Så här går det till:

1. Du skickar in dina kontaktuppgifter och eventuella önskemål.
2. En rådgivare ringer upp under kontorstid och går igenom innehåll, dosering, pris, frakt och leveranstid.
3. Ett avtal uppstår först när du uttryckligen bekräftar beställningen och vi bekräftar den tillbaka.

Vi förbehåller oss rätten att avstå från att fullfölja en beställning, exempelvis vid uppenbart felaktiga uppgifter, misstänkt missbruk eller om produkten inte finns i lager.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms.
• Fraktkostnad inom Sverige ingår i de angivna paketpriserna. Eventuella avgifter utöver detta anges före bekräftelse.
• Det pris som anges vid bekräftelsen av beställningen är det pris som gäller.
• Vi tillämpar inga prenumerationer, bindningstider eller automatiska förnyelser.
• Vid uppenbara pris- eller skrivfel har vi rätt att korrigera uppgiften och, om du inte accepterar det korrigerade priset, häva beställningen.

5. Leverans

Leverans sker till adresser i Sverige, normalt inom 1–3 arbetsdagar från bekräftad beställning. Försändelsen skickas i neutral ytterförpackning. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av förhållanden hos fraktbolaget.

6. Ångerrätt och reklamation

Som konsument har du de rättigheter som följer av svensk konsumentlagstiftning, inklusive ångerrätt vid distansköp och rätt att reklamera felaktiga varor. Kontakta oss på [email protected] så får du instruktioner om hur returen går till. Av hygienskäl kan bruten förpackning påverka möjligheten till retur i den utsträckning lagen tillåter.

7. Produktinformation

Alpha Drive är ett kosttillskott, inte ett läkemedel. Produkten ska användas enligt anvisningen på etiketten och ersätter inte varierad kost, hälsosam livsstil eller kontakt med vården. Vi lämnar inga garantier om enskilda resultat. Se även vår ansvarsfriskrivning.

8. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen är korrekt och aktuell, men lämnar inga garantier för att den alltid är fullständig eller felfri. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller skador som beror på att produkten använts i strid med anvisningen på etiketten. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte kan begränsas, inklusive dina rättigheter som konsument.

9. Immateriella rättigheter

Text, bilder, grafik, formgivning, kod och varumärken på webbplatsen tillhör Biolana eller våra samarbetspartner. Innehållet får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan skriftligt medgivande. Du får däremot gärna länka till våra sidor och läsa eller skriva ut innehåll för personligt bruk.

10. Dina skyldigheter

• Lämna korrekta kontaktuppgifter.
• Bekräfta att du är över 18 år när du lämnar en förfrågan.
• Läs etiketten och innehållsförteckningen innan du börjar använda produkten.
• Rådgör med läkare eller apotekspersonal om du står på medicinering, har en känd överkänslighet, är gravid eller ammar.

11. Personuppgifter

Hur vi behandlar dina uppgifter beskrivs i integritetspolicyn. Information om kakor finns på sidan om kakor.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som publicerats på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för det köpet.

13. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister prövas i första hand av svensk allmän domstol. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

14. Kontakt

Biolana · Drottninggatan 43, 411 07 Göteborg, Sverige · +46 8 762 80 00 · [email protected] · biolana.shop

Senast uppdaterad: 1 augusti 2026